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Une solution intégrée
Avec les outils Microsoft, Office 365 (Lync,Sharepoint,MS Office, Yammer, Skype,...)
Office 365 par l'exemple
  Reconnaissez-vous votre entreprise dans une ou plusieurs des affirmations suivantes?
  • La gestion des licences Office est une vraie plaie! qui a une licence qui n'en a pas?
  • Pierre et Sylvie échangent des documents Excel avec des macros. L'un est en Office2003, l'autre en 2010, il y a toujours des problèmes! Il faudrait migrer le poste de Pierre mais..temps, licence, etc.
  • Un client m'a fait remarquer avec humour que ma présentation Power Point de la société était bien...mais que les chiffres étaient différents de celle présentée par mon collègue une semaine avant! qui a la bonne présentation?
  • Philippe a voulu travailler sur un dossier urgent durant son déplacement. Il n'a pas pu: il avait besoin d'un document sur le serveur de fichiers...
  • Les serveurs ont planté la semaine dernière: 1/2 journée sans pouvoir travailler!
  • Le DAF a failli avoir un malaise lorsqu'on lui a présenté notre projet d'achat de nouveaux serveurs! Nous en avons pourtant besoin pour accompagner notre croissance!
  • Jean-Paul et Sylvie ont passé 3 jours à déployer le nouveau serveur de messagerie....ils n'ont plus qu'à tester...
  • Mélanie et Ians travaillent sur un projet. Elle travaille à Nantes et lui à Bruxelles. Ils échangent par téléphone et mails mais pour diffuser des présentations, décoder les réactions de l'autre et argumenter, ce n'est pas facile! Une réunion? 2h de temps utile pour un déplacement hors de prix alors qu'il en faudrait une par semaine, non merci!
  • Un client a demandé la documentation du produit référencé P402 à Louise. Sur le serveur elle a trouvé les documents P402Notice, P402Not, P402AJour, P402Modifiee, ... lequel envoyer?
  • Jade et Paul travaillent ensemble sur une proposition commerciale. Il faut attendre que l'un ait fini pour que l'autre travaille!
Oui? ...alors Office 365 va vous aider!

Une solution flexible et extensible de xRM

Vous accompagner
 
Dynamics CRM
Ecrans personnalisés Modèle extensible Processus de traitement Programmabilité
Personnalisez vos écrans à l'infini Créer de nouvelles données de gestion

Entrez dans le xRM
Créez des workflows de travail Intégrez CRM à votre SI grâce à la programmabilité .NET
Qu'est ce que le xRM?     Qu'est ce que la programmabilité?
  Un CRM vous propose bien sûr de communiquer et de gérer vos données de gestion de la relation client
  • Comptes
  • Contacts
  • Documents de ventes
  • Gestion du service client
Mais vous voulez communiquer avec d'autres tiers et gérer d'autres données: des partenaires, des agences, des distributeurs, des actionanaires, des fournisseurs ...sans multiplier les outils?

Oui? ... MS CRM permet de créer et très facilement ces informations en s'adaptant à votre métier et vos méthodes!
Un seul outils pour gérer la relation avec tous les acteurs!
  Votre entreprise possède sans doutes beaucoup de logiciels. Comment faire en sorte que le CRM communique avec eux? Grâce à la programmabilité, on peut par exemple:
  • Récupérer des commandes de votre site de e-Commerce
  • Récupérer les informations des prospects, collectées sur le Web
  • Alimenter un système tiers avec les données des clients du CRM
  • Connecter vos applications développées en interne avec le CRM