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Itancia

Présentation de l'entreprise :

Créé en 1991, ITANCIA est un acteur incontournable de la Distribution d’équipements de communications d’entreprises en Europe et en Afrique.

Notre Groupe a d’abord été reconnu pour son activité historique de valorisation du matériel de téléphonie professionnelle puis s’est progressivement spécialisé dans l’achat, la vente, la réparation et la logistique de matériel de télécommunications, bureautique et réseau d’entreprise.

Description du projet :

Itancia a implémenté Dynamics Ax en 2008 pour un démarrage opérationnel en janvier 2009 sur l’ensemble des services de l’entreprise. Le périmètre fonctionnel va du CRM jusqu’au SAV. Itancia a voulu développer son propre module de SAV afin d’être au plus près du besoin client. AxSYD a développé un site marchand en BtoB multi-sociétés et multi-langues. Itancia a choisi Dynamics Ax pour sa couverture fonctionnelle mais aussi pour sa souplesse et son adaptation. L’ERP a su s’adapter à tous les canaux de distributions (Particulier, grossistes, BtoB...).

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